Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Web sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda iletişim ile teslimat bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının iletişim ve teslimat bilgileri sipariş formunda yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://koksalpack.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikteki ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslim alacak kişi bilgileri sipariş formunda belirtildiği şekilde olup, sipariş onay e-postasında ve sipariş özet sayfasında yer alır.

• Ödeme şekli: Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme (Iyzico altyapısıyla).
• Para birimi: Türk Lirası (TL). Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Teslimat: Sipariş formunda Alıcı tarafından belirtilen adrese, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapılır.
• Kargo ücreti: Sepet tutarına göre belirlenir ve sipariş özet sayfasında açıkça gösterilir. Güncel kargo barem tablosu için Kargo ve İade sayfasına bakınız.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya iletişim sayfası veya info@koksalpack.com e-posta adresi üzerinden yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

4.1 Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler

• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (isim yazılı, özel ölçü, özel tasarım).
• Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

4.2 Cayma sonrası iade

• Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün Satıcı'ya iade edilmelidir.
• Satıcı, ürünün kendisine ulaşıp kontrol edilmesinden itibaren en geç 7 gün içinde ödemenin tamamının aynı ödeme yöntemine iadesini başlatır; bankanın hesaba yansıtma süresi 1-7 iş günü olabilir.
• İadeye uygun, kullanılmamış ve orijinal ambalajlı ürünlerde stok bulunması halinde Alıcı değişim talep edebilir; stok yoksa tam ücret iadesi yapılır.
• Müşteri kaynaklı iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
• Hatalı, eksik veya hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

5. Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş formunu eksiksiz ve doğru doldurmakla yükümlüdür; aksi durumda doğacak zararlardan kendisi sorumludur.
• Satıcı, ürünleri sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim etmeyi taahhüt eder. Hazır ürünler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilemediği takdirde Satıcı'nın edimini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.
• Ürünün ayıplı çıkması durumunda, 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır.

6. Ödeme ve Güvenlik

Online kart ödemeleri Iyzico ödeme altyapısında HTTPS/TLS üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz Satıcı'nın sunucularında saklanmaz. Bankanızın ve işlemin koşullarına göre ek doğrulama istenebilir.

7. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru adresleri için: tuketici.ticaret.gov.tr

8. Yürürlük

Alıcı, siteden siparişini tamamlayıp Mesafeli Satış Sözleşmesini onaylama kutucuğunu işaretlediğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.